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简呼呼叫中心系统
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    客户服务呼叫中心

    在激烈的商业市场竞争中,不仅仅靠商品质量打动客户,客户服务质量更是企业在市场竞争发展下去的有效武器。如何通过客户服务质量来提高客户的满意度和忠诚度,挖掘更多的商机?成为企业急需解决的问题。

    客户服务呼叫中心

    金龙彩票网站简呼作为国内呼叫中心系统领先的供应商,早已根据市场行情,对商业市场客户服务领域的呼叫中心方案深有研究,并为客户服务行业量身定制了一套系统的客户服务呼叫中心解决方案。

    客户服务呼叫中心常用功能:


    IVR自动语音导航系统

          客户业务、服务咨询、购买产品等,通过客户服务呼叫中心系统提供的IVR自动语音导航自动找到自己需求的目的地,从而得到自己想要的服务。


    ACD自动话务分配

    将客户来电分配给相应服务人员,提高服务质量和服务效率,解决话务员话务强度不一,工作量不平均,通话顺畅度等问题。


    队列管理功能

          呼叫中心系统自动将客户来电进行队列排队,防止客户等待时间过长而挂断电话,提高服务效率和提升企业形象。


    来去电弹屏功能

          来去电系统自动弹屏,及时了解服务客户信息,让客户信息可以随时记录随时找到。


    通话记录详单

          系统自动将员工和客户的通信记录详细列出,方便企业管理人直观了解员工一天通话数量和详细信息。


    通话录音功能

          通话录音可及时了解员工与客户之间的通话内容,方便及时调用通话内容进行了解情况和让沟通能力欠缺的员工学习。


    多种智能外呼功能

          系统多智能外呼方式,可选择适合自己的外呼方式,并且支持自动批量外呼,节省电话工作人员的体力,提高工作效率。

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    金龙彩票网站客户见证

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    金龙彩票投注销售管理系统哪家好?企业都推荐简呼CRM销售管理系统!金龙彩票投注发展集团有限公司随着公司业务的飞速发展,迫切的需要找到一套CRM销售管理系统来管理集团售前、售后服务。

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    选择一体化呼叫中心,就选简呼呼叫中心!简呼产品深受广大行业认可,吸引了各地区的客户选择简呼。上海银信融资担保有限公司就是其中一家,为了能够选到更适合自己企业的电话与业务相结合的系统,上海银信四处搜索,后来通过网络搜索上海呼叫中心,在我们简呼官网找到了我们呼叫中心&CRM一体化系统,于是向我们客服进行咨询,经过详细了解,最终决定安装我们电话与业务相结合使用的呼叫中心&CRM一体化系统。

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    现下,越来越多的贵金属行业都选择使用呼叫中心帮助企业提升业绩。国金贵金属总经理林总通过了解同行,发现他们大多数在使用简呼呼叫中心,如天津浦金、利安达等。最后林总通过网络搜索贵金属行业呼叫中心找到了我们简呼,经过了解最终决定安装我们简呼呼叫中心&CRM一体化系统。

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    产品动态
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