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简呼呼叫中心系统
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培训行业呼叫中心一体化

文章出处:http://www.jh801.com责任编辑:金龙彩票网站简呼人气:-发表时间:2014-09-02 11:59【

知识创造价值——培训行业呼叫中心

简呼,13年专业开发呼叫中心系统,用心服务,众多的客户案例成为简呼诚信与服务的见证人。这使得简呼呼叫中心、简呼CRM成为企业提升销售效率的必选产品之一。简呼依靠自身的产品优势,为培训教育企业打造了一套呼叫中心CRM 一体化的培训教育信息化系统。完善了企业业务管理,规范了企业流程,提高了客户满意度,提升了企业在行业中的竞争力。

培训行业

简呼培训行业呼叫中心 & CRM一体化方案

1. 智能分配

简呼呼叫中心系统通过IVR和智能路由ACD分配功能,对不同课程的客户合理化分配,实现不同课程的客户转接相应的业务人员处理

2. 客户来电弹屏

当客户来电时,呼叫中心和CRM的配合产生来电弹屏,首次来电,可以带号码直接保存;老客户来电,能够第一时间辨别是哪个客户来电,方便服务,提高客户满意度。并且边沟通边记录工单。

3. 学员资料管理

通过简呼CRM高速自定义业务平台,使学员资料整理井井有序,记录学员的个人资料信息,课程申请信息,时间安排信息等等。

4. 统计分析

通过简呼CRM系统自定义报表的设置,让教师能清楚了解学员的学习情况,进而制定目标和学习计划;对教师绩效进行考核;同时还可以对相关人员的业绩进行统计。

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