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金融行业呼叫中心一体化

文章出处:http://www.jh801.com责任编辑:金龙彩票网站简呼人气:-发表时间:2014-09-02 11:54【

让效率达到极致——金融行业呼叫中心

简呼长期为金融行业提供专业的电话呼叫中心,众多的客户案例成为简呼诚信与服务的见证人。作为国内呼叫中心&CRM一体化系统领先供应商,简呼所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,针对服务行业提供了一套全新的客户服务平台。让我们来揭秘这系统到底如何打造。

金融行业

金融行业

简呼贵金属投资行业呼叫中心 & CRM一体化方案

1.提高电话营销效率

简呼呼叫中心提供多种自动外呼方案,根据贵金属投资公司需求,选择适合自己的方案,提高电话营销效率、工作效率。

2.转接、密语、三方通话

简呼呼叫中心客户端提供转接、密语和三方通话功能,当销售人员因为能力不足、权限不足等问题导致不能与客户达成协议时,可通过转接、密语和三方通话功能向上级求助。

3.业务过程管理简单化

从客户线索推动到意向客户,模拟帐号,到正式开户。整个过程能够清晰可视的管理监督,及时对症下药,推动业务过程健康发展

4.线索资源充分利用

对于暂时开发不下来的客户资源,放进客户池,可以让下一个业务员再次利用资源,再次开发潜在客户,能够很好的形成内部数据交换开发,以充分利用现有数据资源。

5.统一管理分公司

简呼呼叫中心 & CRM一体化方案能够对众多分支机构实现统一管理,分布式同屏监控,所有分支机构的坐席都在同一个可视化界面统一监控。

6.数据统计分析

通过简呼CRM自定义报表,能够统计出多种数据,让业务的发展有理有据。

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