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简呼呼叫中心系统
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电销行业呼叫中心一体化

文章出处:http://www.jh801.com责任编辑:金龙彩票网站简呼人气:-发表时间:2014-09-02 10:43【

让订单爆满——电销行业呼叫中心

简呼长期为电销行业提供专业的电话营销系统,众多的客户案例成为简呼诚信与服务的见证人。作为国内呼叫中心CRM一体化系统领先供应商,简呼早已对电销行业的客户管理与呼叫外呼方案深有研究,此次通过高级咨询顾问团队把电话销售领域营销管理特性的分析,为电销行业量身定制设计了一套专业的解决方案。

电销行业

简呼电销行业呼叫中心 & CRM一体化方案

1.电话系统管理

简呼呼叫中心系统根据客户类型,实现不同的分配策略,分配到不同的坐席人员进行呼出与接听,向客户推销产品和处理咨询问题。

2.转接、密语、三方通话

简呼呼叫中心客户端提供转接、密语和三方通话功能,当客服人员因为业务能力不足、权限不足等问题导致不能与客户达成协议时,可通过转接、密语和三方通话功能向上级求助。

3.会员管理

简呼CRM系统通过灵活配置,对会员进行统一管理,能够实现会员卡激活、会员积分、消费现金回馈、会员储值等等。

4.会员信息保密性

简呼呼叫中心和CRM的结合,不仅能实现对客户来去电号码进行隐藏,同时能在CRM系统中隐藏客户信息,包括:客户联系人、客户地址、客户银行卡/信用卡、客户身份证等等、同时不同角色会看到不同的信息。

5.订单管理

简呼CRM对订单进行全方位的管理,订单记录、订单审核、直接生成采购单,并且能够对订单所有的相关模块进行关联。

6.发货单/快递单批量打印

简呼CRM系统,通过与快递单系统的结合,能够批量打印快递单,同时可以批量打印发货单,方便物流人员派送,节省时间,提高效率。

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