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常见外呼系统安装方案比较

文章出处:http://www.jh801.com责任编辑:简呼外呼系统建设人气:-发表时间:2016-05-04 16:31【

如今,很多企业都在建设属于自己的外呼系统,因为外呼系统作为集成公司通信、内部管理的核心平台,已经被越来越多的企业所接受,外呼系统建设有两种方式:自建型外呼系统、托管型外呼系统,但很多企业在建设外呼系统时,都搞不清楚到底建设哪种方式更加适合自己,现在,简呼就为大家简单介绍一下,方便企业在建设外呼系统时更加清晰知道自己适合的外呼系统。

一、 自建式外呼系统是企业自主采购建设外呼系统所需的软硬件设备建设的外呼系统,是以控制管理平台核心技术为前提,企业自身完全掌控外呼系统的所有数据信息,并与企业的业务管理系统进行有效融合,形成一套完整的IT信息通信系统。

对企业而言,自建型外呼系统有如下优点:

1、自建型外呼系统系统,可以为客户提供专业性较强和自建化的服务,保密性也较强,采取自建的方式并设置远程座席可以更好做好信息的保密和安全工作。

2、从长远规划来看,自建型外呼系统在建设初期会有一次相对较大的投资,但这种投资属于“一劳永逸”。随着企业自身的发展,外呼系统的规模也将在增大。采用自建外呼系统,后期升级扩容只需在原有的设备和系统上进行扩容,原有的设备和系统可以继续使用,保护了原有的投资,节省投入成本。

3、组网的灵活性,规模人数都可随时改变。各个部门分组也可以随时改变。

4、自建型外呼系统可以依托自己的系统平台来逐步优化管理体系,优化管理水平,逐步来调整自己业务平台的业务流。

二、托管式(租用式)外呼系统是一种可以租用坐席月租的外呼系统服务方式,企业使用外呼系统可以不用购买任何软件、硬件系统,只需具备人员、场地就可以快速建立自己的外呼系统。

托管型外呼系统适用于:

中小型企业坐席数量不多,处于快速成长阶段,坐席需求变化不稳定的中小企业。

托管型外呼系统特点:

1、随需应变,企业可根据自己的需求,随时增减座席数量。

2、方便,灵活,前期投入低、无需一次性全额投入购买外呼系统软、硬件按月支付坐席租用费。

3、托管型外呼系统采用的是共同分摊租用的模式来实现成本低廉的效果,其使用效果,功能数量,运行能力,完全达到中小企业使用标准。

4、托管型外呼系统平台不受时间、场地限制,按需租用,灵活增减,通过独特的多用户管理和远程座席功能,满足于外呼系统座席分布于不同地点的企业使用。

以上就是常见的2种外呼系统建设方案的比较,企业在建设外呼系统时,可参照企业需求,选择适合自己企业的外呼系统。

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此文关键字:外呼系统

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